Honeyjar внедряет ИИ для автоматизации стратегических коммуникаций

Рынок связей с общественностью давно страдает от хронического дефицита квалифицированных специалистов, что вынуждает компании полагаться на интуицию или нанимать дорогих консультантов. Стартап Honeyjar, участвующий в конкурсе Startup Battlefield 200 на конференции TechCrunch Disrupt, предлагает радикальное решение этой проблемы: платформу на базе искусственного интеллекта, которая инкапсулирует многолетний опыт ведущих PR-профессионалов. Основатели компании, генеральный директор Мишель Мазек и главный операционный директор Надия Джамшиди, имеют десятилетия опыта в корпоративных коммуникациях и агентской сфере. Их цель — сделать доступным тот уровень стратегического мышления, который ранее был привилегией крупных брендов.

Функционал Honeyjar выходит за рамки простого генератора текстов. Сервис автоматизирует рутинные процессы: от написания анонсов и поиска подходящих журналистов до идентификации перспективных возможностей для выступлений. Однако, как подчеркивает Джамшиди, ключевая ценность продукта заключается в объединении всего коммуникационного цикла. Платформа анализирует сигналы из новостей и социальных сетей, отслеживает упоминания бренда и формирует стратегию с учетом контекста, тайминга и приоритетов компании. Таким образом, Honeyjar позиционируется не как набор разрозненных инструментов, а как единая система управления репутацией.

Аудитория сервиса значительно шире, чем только основатели технологических компаний. Мазек отмечает, что миллионы людей — маркетологи, инвесторы, руководители образовательных учреждений и спортивных команд — несут ответственность за коммуникации, но не имеют соответствующего должностного титула или доступа к экспертной поддержке. Honeyjar призван закрыть этот разрыв, предоставляя «горизонтальное» решение для всех, кто нуждается в выстраивании стратегического диалога с аудиторией.

Важно отметить, что разработчики не ставят целью вытеснение профессиональных PR-агентов. Напротив, Мазек утверждает, что инструмент создан для усиления эффективности агентств и внутренних команд. Он позволяет специалистам обслуживать больше клиентов без пропорционального роста издержек, беря на себя рутинные задачи. Это делает экспертизу масштабируемой и доступной даже для небольших организаций, которые ранее не могли позволить себе полноценный отдел коммуникаций.

Вопрос о возможном засорении информационных потоков ИИ-генерированными материалами остается актуальным. В ответ на опасения журналистов относительно роста количества низкокачественных питчей, Мазек подчеркивает принцип «человека в контуре». Honeyjar может подготовить черновик письма или поста в голосе клиента, но финальное решение о публикации всегда остается за человеком. Это позволяет избежать автоматической отправки неактуальных или неуместных сообщений.

Ключевым дифференциатором продукта является встроенная «мудрость» и способность к суждению. Через инициативу Comms Lab команда обучает алгоритмы на решениях других опытных PR-специалистов. Джамшиди определяет суждение как понимание того, что делать, чего избегать, когда действовать и как адаптироваться к ситуации. В некоторых случаях Honeyjar может даже рекомендовать основателю воздержаться от запроса на освещение, если компания еще не готова к публичному вниманию.

Потенциал решения подтверждается ранними показателями: в первые 24 часа после открытия листа ожидания сервисом воспользовались 10 000 пользователей. Среди бета-тестеров такие компании, как Nextdoor, Coco Robotics и Bloomberg Beta, а также агентства Mission North и Full Picture. Мазек видит будущее, в котором журналисты получают больше качественных и достоверных питчей от экспертов, что может повысить общее качество медиасреды.