Веб-сайты массово блокируют доступ автономных ИИ-агентов
Hacker News · оригинал
Материал подготовлен автоматизированной редакционной системой. Факты можно сверить по указанному первоисточнику.
Популярные онлайн-сервисы, включая Amazon и Delta Air Lines, начали ограничивать действия автономных ИИ-агентов, что ставит под вопрос их заявленную полезность. Компании ссылаются на безопасность и нарушение правил, в то время как разработчики агентов обвиняют бизнес в нежелании делиться рекламными доходами.
Массовые блокировки демонстрируют фундаментальный конфликт между технологическим прогрессом в сфере автономных агентов и экономическими интересами веб-сайтов, что может привести к фрагментации интернета и снижению доступности цифровых услуг для пользователей.
Автономные ИИ-агенты позиционируются индустрией как ключевой инструмент будущего, способный выполнять широкий спектр задач: от бронирования столов в ресторанах до покупки товаров. Компании вроде OpenAI, Meta и Google активно продвигают свои решения, обещая пользователям полную автоматизацию рутинных онлайн-операций. Однако на практике эти технологии сталкиваются с жестким сопротивлением со стороны владельцев веб-сайтов, которые начинают закрывать доступ для таких программных помощников.
В последние недели пользователи сервисов Meta Muse, xAI Grok и OpenAI Dots сообщают о систематических блокировках при попытке выполнить действия на популярных платформах. Yelp официально заявила, что допускает к работе только тех ИИ-агентов, которые приобрели лицензию на использование данных. Delta Air Lines также подтвердила, что препятствует агентам в покупке авиабилетов от имени пользователей. Финансовый сектор не остается в стороне: JPMorgan Chase и Charles Schwab блокируют доступ к счетам из соображений безопасности.
Ситуация напоминает недавний конфликт между Amazon и Perplexity. В прошлом году Amazon подала в суд на Perplexity, обвинив компанию в том, что ее агенты нарушают условия использования сайта. Amazon утверждала, что третьи лица, совершающие покупки от имени клиентов, должны уважать решения сервисов о участии в такой модели. Perplexity, в свою очередь, указала на то, что Amazon противится ИИ-агентам из-за потери рекламных показов. Хотя апелляционный суд ранее отменил запретительное решение, Amazon подала исправленный иск, продолжая юридическую борьбу.
Разработчики ИИ-агентов пытаются обходить эти ограничения через партнерства. Meta, например, заключила соглашения с такими ритейлерами, как Walmart, Gap и Sephora, чтобы обеспечить доступ для своего ассистента Muse. Shopify также открыла свою сеть магазинов для ИИ-агентов. Тем не менее, даже в рамках этих партнерств пользователи сталкиваются с проблемами: на Reddit сообщают о блокировках аккаунтов Google из-за «подозрительной активности» и сбоях при оформлении заказов на Walmart.
Эксперты отмечают, что проблема кроется не только в целенаправленных блокировках, но и в работе стандартных антибот-систем. Крис Канал, CEO компании EquiStamp, поясняет, что многие защитные механизмы созданы для борьбы со скамерами и хакерами, но ИИ-агенты непреднамеренно срабатывают на эти же триггеры. Это создает дополнительный барьер для легитимных пользователей, чьи помощники выглядят в глазах систем безопасности как автоматизированный трафик.
Инфраструктурный провайдер Cloudflare также внес свой вклад в ужесточение контроля. В 2025 году компания внедрила функцию однонажатийной блокировки ИИ-краулеров и начала ограничивать доступ ботов, которые одновременно индексируют сайты для поиска и обучают нейросети. Cloudflare объясняет эти меры необходимостью разгрузить интернет-инфраструктуру от наплыва автоматизированного трафика.
По мнению аналитиков, такие меры в долгосрочной перспективе сделают веб более неудобным для всех. По мере того как сайты внедряют дополнительные проверки подлинности пользователя, обычные люди могут столкнуться с необходимостью проходить сложные процедуры подтверждения, чтобы отличить себя от робота. Это может произойти даже на простых сайтах, например, при покупке продуктов в супермаркете онлайн.