DeepSeek пережил два масштабных сбоя за сутки: число жалоб превысило 24 тысячи
RB.RU AI · оригинал
Материал подготовлен автоматизированной редакционной системой. Факты можно сверить по указанному первоисточнику.
Сервис DeepSeek столкнулся с двумя крупными инцидентами 15 сентября, в результате которых пользователи не могли получить ответы на запросы. За сутки было зафиксировано более 24 тысяч обращений, при этом основную долю жалоб составили владельцы устройств на Android.
Ценность: Повторяющиеся сбои в работе популярного ИИ-сервиса демонстрируют уязвимость инфраструктуры перед пиковыми нагрузками и влияют на доступность инструмента для широкого круга пользователей.
15 сентября сервис DeepSeek пережил два значительных периода нестабильности, что привело к массовому отклику со стороны пользователей. Первый инцидент начался в ночь с 14 на 15 сентября, а второй был зафиксирован около 11:45 по московскому времени. В совокупности за эти сутки количество жалоб превысило 24 тысячи. Пользователи сообщали, что искусственный интеллект не отвечал на запросы, вместо этого отображая сообщение о том, что серверы заняты. Эта проблема возникала даже сразу после входа в систему, что делало сервис фактически недоступным для работы.
Анализ структуры обращений показывает, что 45% всех жалоб касались общего сбоя в работе чат-бота. Еще 36% пользователей столкнулись с проблемами в системе оповещений. Остальная часть обращений, вероятно, связана с сопутствующими техническими трудностями. Географически наиболее активными в сообщении о неполадках оказались жители Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области. Также значительное количество жалоб поступило из ХМАО и Хакасии, что указывает на широкое распространение проблемы по территории России.
С технической точки зрения, распределение жалоб по типам устройств свидетельствует о том, что основная аудитория, пострадавшая от сбоя, использует мобильные платформы. На устройства с операционной системой Android пришлось 56,4% всех сообщений. Доля пользователей Windows составила 23,3%, а владельцев iOS — 16%. Такие пропорции могут отражать как общую структуру пользовательской базы DeepSeek, так и особенности нагрузки на серверы при работе с различными клиентскими приложениями.
Стоит отметить, что это не первый подобный инцидент в текущем месяце. Ранее, 9 сентября, DeepSeek уже сталкивался со сбоем. Тогда первые жалобы начали поступать около 15:00 по московскому времени, а к 15:45 их число достигло 400. В тот день 80% пользователей сообщали об общем сбое, а 20% — о проблемах с уведомлениями. Характерной особенностью того инцидента было сообщение «Слишком много запросов», которое получали пользователи при попытке отправить запрос.
Распределение жалоб по платформам во время сентябрьского сбоя 9-го числа также доминировало в пользу мобильных устройств Android, на которые пришлось 71,5% обращений. Доля iOS составила 14,4%, а Windows — 11,7%. Повторение подобных сбоев в течение одной недели может свидетельствовать о системных проблемах с масштабированием инфраструктуры или нагрузкой на серверы, хотя официальных комментариев от разработчиков по этому поводу в предоставленных данных нет.
Ситуация с DeepSeek привлекает внимание как к надежности облачных ИИ-сервисов, так и к их способности справляться с пиковыми нагрузками. Для пользователей, зависящих от этого инструмента для работы или обучения, такие перебои создают существенные неудобства. Мониторинг стабильности сервиса остается важным аспектом при выборе инструментов на базе искусственного интеллекта.